安保巡防联动解决方案
 
  • 1、行业概述
     

  • 1.1行业概述

 2010年1月1日,国务院颁布实施了《保安管理服务条例》,将保安服务市场开放,由原来的只允许公安机关开办并经营保安服务公司,转向公安机关所属保安公司脱钩改制、民营等其他社会资本主体可以开办保安公司、具备法人资格的所有社会单位均可以自行招用保安员,公安机关对于保安服务市场由开办经营转向行政监管。保安管理工作由此诞生。公安部要求全国公安机关要设立专门机构、配备专职民警,加强保安监管工作。
随着我国改革开放,社会结构发生了天翻地覆的变化:社会基本单元由国营、集体单位、家属楼、宿舍院逐渐演变为民企、私企、外企、大厦、写字楼、物业小区;计划经济体制下的社会安全防范和群防群治组织:街道居委会义务治安巡逻员、治保会、单位保卫部门等都在逐步弱化,取而代之的是形形色色的保安组织和保安队伍。保安服务业随着社会发展应运而生并发展壮大,发展20年来,保安队伍在维护社会治安、保卫人民群众生命财产安全、协助公安机关防范和打击各类违法犯罪、发挥辅警作用等方面发挥了巨大的、不可替代的作用。保安队伍作为社会安保力量的主力军,无疑具有数量庞大、分布广泛、建制较为统一、管理相对规范等优势特点,业已成为新时期新形势下群防群治力量的领头羊和主力军。
 
  • 1.2工作现状分析

传统保安巡防管理模式已经不能适应新形势下安保工作的需要:
  • 信息网格化凸显警力不足
随着国家“打防管控”一体化建设要求,现有警力不足的局面日益凸显,需要整合社会各方面的安保力量,协助警方进行社会各类突发事件的联防联控
  • 通讯设备落后
保安队伍原有模拟对讲在通信范围、安全保密性等方面的性能上已不能完全满足保安队伍的使用需求,亟待进行更换提升
  • 无法满足联动需求
新型安保管理体制需要保安队伍与派出所、公安指挥平台实现联动调度,建立实时联络的通讯渠道
 
  • 1.3新形势下的保安工作

探索满足新形势下的保安管理需求:
警力有限,民力无穷。明确保安辅警工作思路;
  • 充分了解保安基本情况
充分了解本地区保安队伍建设情况,包括保安单位情况和保安人员情况。
  • 充分研究保安工作定位
保安队伍在“三区三圈”治安防控体系建设中有四大优势:1、人力优势,十倍于公安民警数量;2、素质优势,规范化、半军事化;3、分布优势,保安人员分布范围广;4、信息优势,保安人员处于第一道方案,信息来源广泛,触角敏锐
  • 明确保安工作思路
织密做实保安防控网,有效补充公安防控网
将保安管理工作由“单纯行政监管”向“管用结合”方向发展,充分发挥保安队伍辅警作用,组织引领其积极参与社会治安防控体系建设。实现“管以致用,以用促管”良性循环。
 
 
  • 2、系统介绍

以集群对讲为基础,依托互联网,运用物联网技术,集成GIS、NFC等技术,研发“保安管理(联勤联动)工作平台”, 有效整合管控全部保安队伍资源,实现联勤联动指挥调度。
  • 2.1系统架构
系统总体架构
 
平台主要由: 对讲终端、平台服务器集群、运营商网络组成。
对讲终端:实现单呼、群组呼叫,实现视频拍摄、视频上传,通过GPS功能上报对讲终端的位置。
平台服务器集群:系统核心部分,实现数据存储、数据交换以及用户鉴权。

4、产品功能

 

4.1指挥调度功能

  • 分级管理,自动部署
针对公安、保安的工作性质、队伍管理特点、工作任务需要,按照“市局—分局—派出所—保安公司—保安班队—保安员”的“塔式”层级划分,平台可建立多级树形群组结构,配置各群组终端用户建立若干群组,并对群组进行管理。平台在检测到安保人员到达指定位置时,还可以将任务指令自动下发至手持终端,提示任务。
  • 对讲群呼,集群指挥
在管理平台上根据工作任务需要,建立各级各类群组,各单机之间可以点对点对讲;指挥调度平台与各单机、各群组之间可以单呼也可群呼、组呼;平台或指挥主机可以设置最高权限,具有优先通话权。每个用户可以同时从属于多个群组,根据任务需要,能够在多个群组会话间切换,自由选择进入或退出某个群组会话。
  • 主机建群,移动指挥
“指挥主机”即最高权限终端机,根据任务需要,具有指挥调度平台主机同样的功能,可以随机建立各级各类群组,具有最高指挥权限,可以在移动中即时审批下级申请事项、即时发布指令,实现现场扁平化指挥调度,具有“移动指挥部”的功能。
  • 随机框选,紧急调度
遇有紧急突发事件,平台电脑或手持“指挥主机”可以在屏幕电子地图上随机框选随意大小的区域,发布指令,框选区域内的各手持终端能够迅速建立起临时群组,接到统一指令,实现事发地点周边安保力量的紧急拉动增援

4.2位置管理功能

 
  • 卫星定位,位置显示
通过卫星定位,在电子地图上可以显示各手持终端的实时地理位置,并有具体位置的文字描述,实时地理位置误差小于50米,实现安保力量分布状况直观显示
  
  • 轨迹记录,实时调阅
对所有手持终端的活动轨迹可以实时显示,也可以记录备查,实时调阅;
可以设定手持终端的限定活动区域和巡逻路线、时限,具有越界、超时报警功能,实现安保队伍及其任务执行情况的有效管控。

 

4.3动态监管功能

 
  • 直观管理,动态监管
在电子地图上,可以分类、分图层标注和显示全市各安保执勤点位的地理位置分布状况,以及每个执勤点位的岗位名称、岗位职责、任务要求、力量部署、负责人及所属队员基本信息、通讯联络方式、人员变动记录更新等等,实现安保队伍“变动及时掌握,监管实时有效”的工作目标。


  • 保安巡查,改进跟踪
利用手持终端和电子巡更功能,实现民警AB角实地查点、自动派发工单及工作自动考核。系统生成检查任务工单,下发给民警。民警用手机客户端接收工单,按照工单要求填写保安员相关检查内容,并勾选检查是否合格完成后提交到后台,同时附加检查点经纬度信息
  • 保安投诉,反馈处理
投诉管理功能,使用开发的轻量级工作流引擎,能够对保安投诉、用保单位投诉、社会群众投诉进行跟踪和处理。投诉内容包括:时间、内容、投诉、被投诉保安公司等。平台能够记录相关投诉内容,并获取客户相关信息,实现回访。同时平台将投诉工单派发给相关保安公司负责人进行整改。相关保安公司对事件进行整改后,要提交汇报整改情况,从而使整个投诉处理形成闭环,有效解决了投诉问题遗留等问题。
 


  • 电子巡更,绩效管理
在重点要害单位、部位等安保“必巡点”设置安装“异形感应卡”(以墙钉等形式制作),对手持终端持机人的巡逻时间、巡逻部位、巡逻轨迹进行管控与考核,实现安保工作绩效考评、任务监督。
 
 
平台可以实时查看巡更任务执行情况,同时能够对巡更中汇报的问题进行工单派发处理。

4.4信息管理功能

 
  • 考试发证、信息登记
系统建立有保安员考试报名登记表、保安员资格审批表、保安员资格考试申报表等各类相关表格,保安员可以通过系统账户登陆填写,简化了保安员考试报名的复杂程度,同时还能够对考试成绩进行登记管理,对合格保安员的发证信息也能够一目了然。
系统同时具有保安员信息登记管理功能,个保安公司负责保安员信息的登记管理,确保保安员信息及时更新





 
  • 通话短信,信息报送
手持终端同时具有拨打电话、发送短信、微信等通信功能,可以随时通过手机通话、拍照摄像、音视频文件等多种方式,将收集到的各类信息、线索回传至平台,平台工作人员经过整理,立即报送市局相关单位
 
  • 视图回传,现场直播
手持终端装有摄像头,可以拍照、录像,发送至平台;也可打开摄像头通过网络,将现场实时动态影像即时回传至指挥调度平台,便于上级领导掌握真实情况,迅速正确决策。
 
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