解决方案

安保巡防联动解决方案

1、行业概述 1.1行业概述 2010年1月1日，国务院颁布实施了《保安管理服务条例》，将保安服务市场开放，由原来的只允许公安机关开办并经营保安服务公司，转向公安机关所属保安公司脱钩改制、民营等其他社会资本主体可以开办保安公司、具备法人资格的所有社会单位均可以自行招用保安员，公安机关对于保安服务市场由开办经营转向行政监管。保安管理工作由此诞生。公安部要求全国公安机关要设立专门机构、配备专职民警，加强保安监管工作。随着我国改革开放，社会结构发生了天翻地覆的变化：社会基本单元由国营、集体单位、家属楼、宿舍院逐渐演变为民企、私企、外企、大厦、写字楼、物业小区；计划经济体制下的社会安全防范和群防群治组织：街道居委会义务治安巡逻员、治保会、单位保卫部门等都在逐步弱化，取而代之的是形形色色的保安组织和保安队伍。保安服务业随着社会发展应运而生并发展壮大，发展20年来，保安队伍在维护社会治安、保卫人民群众生命财产安全、协助公安机关防范和打击各类违法犯罪、发挥辅警作用等方面发挥了巨大的、不可替代的作用。保安队伍作为社会安保力量的主力军，无疑具有数量庞大、分布广泛、建制较为统一、管理相对规范等优势特点，业已成为新时期新形势下群防群治力量的领头羊和主力军。 1.2工作现状分析传统保安巡防管理模式已经不能适应新形势下安保工作的需要：信息网格化凸显警力不足随着国家“打防管控”一体化建设要求，现有警力不足的局面日益凸显，需要整合社会各方面的安保力量，协助警方进行社会各类突发事件的联防联控通讯设备落后保安队伍原有模拟对讲在通信范围、安全保密性等方面的性能上已不能完全满足保安队伍的使用需求，亟待进行更换提升无法满足联动需求新型安保管理体制需要保安队伍与派出所、公安指挥平台实现联动调度，建立实时联络的通讯渠道 1.3新形势下的保安工作探索满足新形势下的保安管理需求：警力有限，民力无穷。明确保安辅警工作思路；充分了解保安基本情况充分了解本地区保安队伍建设情况，包括保安单位情况和保安人员情况。充分研究保安工作定位保安队伍在“三区三圈”治安防控体系建设中有四大优势：1、人力优势，十倍于公安民警数量；2、素质优势，规范化、半军事化；3、分布优势，保安人员分布范围广；4、信息优势，保安人员处于第一道方案，信息来源广泛，触角敏锐明确保安工作思路织密做实保安防控网，有效补充公安防控网将保安管理工作由“单纯行政监管”向“管用结合”方向发展，充分发挥保安队伍辅警作用，组织引领其积极参与社会治安防控体系建设。实现“管以致用，以用促管”良性循环。 2、系统介绍以集群对讲为基础，依托互联网，运用物联网技术，集成GIS、NFC等技术，研发“保安管理（联勤联动）工作平台”，有效整合管控全部保安队伍资源，实现联勤联动指挥调度。 2.1系统架构系统总体架构平台主要由：对讲终端、平台服务器集群、运营商网络组成。对讲终端：实现单呼、群组呼叫，实现视频拍摄、视频上传，通过GPS功能上报对讲终端的位置。平台服务器集群：系统核心部分，实现数据存储、数据交换以及用户鉴权。 4、产品功能 4.1指挥调度功能分级管理，自动部署针对公安、保安的工作性质、队伍管理特点、工作任务需要，按照“市局—分局—派出所—保安公司—保安班队—保安员”的“塔式”层级划分，平台可建立多级树形群组结构，配置各群组终端用户建立若干群组，并对群组进行管理。平台在检测到安保人员到达指定位置时，还可以将任务指令自动下发至手持终端，提示任务。对讲群呼，集群指挥在管理平台上根据工作任务需要，建立各级各类群组，各单机之间可以点对点对讲；指挥调度平台与各单机、各群组之间可以单呼也可群呼、组呼；平台或指挥主机可以设置最高权限，具有优先通话权。每个用户可以同时从属于多个群组，根据任务需要，能够在多个群组会话间切换，自由选择进入或退出某个群组会话。主机建群，移动指挥 “指挥主机”即最高权限终端机，根据任务需要，具有指挥调度平台主机同样的功能，可以随机建立各级各类群组，具有最高指挥权限，可以在移动中即时审批下级申请事项、即时发布指令，实现现场扁平化指挥调度，具有“移动指挥部”的功能。随机框选，紧急调度遇有紧急突发事件，平台电脑或手持“指挥主机”可以在屏幕电子地图上随机框选随意大小的区域，发布指令，框选区域内的各手持终端能够迅速建立起临时群组，接到统一指令，实现事发地点周边安保力量的紧急拉动增援 4.2位置管理功能卫星定位，位置显示通过卫星定位，在电子地图上可以显示各手持终端的实时地理位置，并有具体位置的文字描述，实时地理位置误差小于50米，实现安保力量分布状况直观显示轨迹记录，实时调阅对所有手持终端的活动轨迹可以实时显示，也可以记录备查，实时调阅；可以设定手持终端的限定活动区域和巡逻路线、时限，具有越界、超时报警功能，实现安保队伍及其任务执行情况的有效管控。 4.3动态监管功能直观管理，动态监管在电子地图上，可以分类、分图层标注和显示全市各安保执勤点位的地理位置分布状况，以及每个执勤点位的岗位名称、岗位职责、任务要求、力量部署、负责人及所属队员基本信息、通讯联络方式、人员变动记录更新等等，实现安保队伍“变动及时掌握，监管实时有效”的工作目标。保安巡查，改进跟踪利用手持终端和电子巡更功能，实现民警AB角实地查点、自动派发工单及工作自动考核。系统生成检查任务工单，下发给民警。民警用手机客户端接收工单，按照工单要求填写保安员相关检查内容，并勾选检查是否合格完成后提交到后台，同时附加检查点经纬度信息保安投诉，反馈处理投诉管理功能，使用开发的轻量级工作流引擎，能够对保安投诉、用保单位投诉、社会群众投诉进行跟踪和处理。投诉内容包括：时间、内容、投诉、被投诉保安公司等。平台能够记录相关投诉内容，并获取客户相关信息，实现回访。同时平台将投诉工单派发给相关保安公司负责人进行整改。相关保安公司对事件进行整改后，要提交汇报整改情况，从而使整个投诉处理形成闭环，有效解决了投诉问题遗留等问题。电子巡更，绩效管理在重点要害单位、部位等安保“必巡点”设置安装“异形感应卡”（以墙钉等形式制作），对手持终端持机人的巡逻时间、巡逻部位、巡逻轨迹进行管控与考核，实现安保工作绩效考评、任务监督。平台可以实时查看巡更任务执行情况，同时能够对巡更中汇报的问题进行工单派发处理。 4.4信息管理功能考试发证、信息登记系统建立有保安员考试报名登记表、保安员资格审批表、保安员资格考试申报表等各类相关表格，保安员可以通过系统账户登陆填写，简化了保安员考试报名的复杂程度，同时还能够对考试成绩进行登记管理，对合格保安员的发证信息也能够一目了然。系统同时具有保安员信息登记管理功能，个保安公司负责保安员信息的登记管理，确保保安员信息及时更新通话短信，信息报送手持终端同时具有拨打电话、发送短信、微信等通信功能，可以随时通过手机通话、拍照摄像、音视频文件等多种方式，将收集到的各类信息、线索回传至平台，平台工作人员经过整理，立即报送市局相关单位视图回传，现场直播手持终端装有摄像头，可以拍照、录像，发送至平台；也可打开摄像头通过网络，将现场实时动态影像即时回传至指挥调度平台，便于上级领导掌握真实情况，迅速正确决策。